Güvenlik ve Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 10.06.2025
turlabio.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.turlabio.com) veya mobil uygulamamızı kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
turlabio.com’u ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki türde veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası, kimlik kartı fotoğrafı, selfie vb.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, profil bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka bilgileri, fatura adresi
(Ödemeler üçüncü parti ödeme sağlayıcıları üzerinden alınır; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.)
- Kullanım ve Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, konum verisi, çerezler, kullanım tercihleri ve geçmişi.
- Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kimlik kartı ve selfie gibi doğrulama için talep edilen görseller.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmetlerimizin sunulması, rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kimlik doğrulama ve güvenlik kontrollerinin sağlanması
- Kullanıcı hesabının yönetimi ve destek hizmetlerinin verilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, taleplerin ve şikayetlerin yanıtlanması
- Pazarlama, analiz ve iyileştirme çalışmaları (onayınız alınarak)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Hizmetten faydalanabilmeniz için ev sahibi veya misafirlerle (yalnızca gerekli bilgiler)
- Yasal zorunluluklar halinde resmi kurum ve kuruluşlarla
- Ödeme işlemleri için üçüncü parti ödeme sağlayıcılarıyla
- İş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve teknik altyapı sağlayıcıları ile (sadece hizmetin gereği kadar)
4. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmetlerimizden tam verimle faydalanamayabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Toplanan veriler, yasal zorunluluklar ve meşru amaçlar süresince saklanır.
Süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
6. Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bilgileriniz, güvenli sunucularda ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilecek şekilde saklanır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Yasal çerçevede silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Gizlilik politikamızda değişiklik yapmamız halinde, güncel metni web sitemizde yayınlayacağız.
Güncellemeleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Sorularınız ve talepleriniz için: [email protected]